用户服务协议
本协议是您与“福利商城”的所有者“中智关爱通(上海)科技股份有限公司”(以下简称为“关爱通”)之间就福利商城所提供的服务及相关事宜所立订的契约,请您仔细阅读本注册协议,在您确认阅读并选择注册后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
福利商城的各项电子服务的所有权和运作权归关爱通所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为福利商城的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。
您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向关爱通客服咨询。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与关爱通达成一致,成为“福利商城”用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。
关爱通保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
第一条 福利商城服务
1.福利商城通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及福利商城规定的情况下,方有权使用福利商城的相关服务。
2.用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:
(1)上网设备,包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;
(2)上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
第二条 平台使用基本规则
1.用户可浏览福利商城商品信息,如用户希望完成选购并支付订单的,用户需先登录或注册商城平台认可的帐号后进行登录,并根据页面提示提交选购的商品信息,包括但不限于商品数量、交付所需的收货人信息。用户在提交订单时登录的帐号和密码是福利商城确认用户身份的唯一依据。
2.用户有权选择使用福利商城接受的支付方式,用户理解并确认部分支付服务由福利商城之外具备合法资质的第三方为用户提供,该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定,与福利商城无关。某些支付方式可能需要在支付时验证用户福利商城的支付密码,用户如未设置支付密码,平台将引导用户进行设置。
3.用户确认:在使用平台服务过程中,用户应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若用户不具备前述主体资格,则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果。
4.用户应保管好自己的帐号和密码,如因用户未保管好自己的帐号和密码而对自己、关爱通或第三方造成损害的,用户将负全部责任。另外,用户应对自己帐号中的所有活动和事件负全责。用户有权随时改变帐号的登录密码及/或支付密码。
5.用户在使用福利商城服务时填写、登录、使用的帐号名称、头像、个人简介等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息,且用户保证在填写、登录、使用帐号信息资料时,不得有以下情形:
(1)违反宪法或法律法规规定的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
若用户登录、使用帐号头像、个人简介等帐号信息资料存在违法和不良信息的,关爱通有权采取通知限期改正、暂停使用等措施。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写帐号名称、头像、个人简介的,关爱通有权取消该帐号在平台上使用,并向政府主管部门进行报告。
6.用户在平台上发布内容的同时,也有义务独立承担所发布内容的责任。用户发布的内容必须遵守法律法规及其他相关规定。用户承诺不得发布以下内容,否则一经发现平台有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除该内容或停止用户的帐号的使用权限。
(1)侵犯他人知识产权或其他合法权利的相关内容;
(2)透露他人隐私信息,包含真实姓名、联系方式、家庭住址、照片、站内短信、聊天记录、社交网络帐号等;
(3)发布商业广告或在评论区域发布广告链接;
(4)相关法律、行政法规禁止的其他内容。
7.福利商城如进行优惠、促销时,发现用户存在以下不正当行为,一经发现福利商城有权采取包括但不限于暂停发货、取消订单、拦截已发货的订单、限制账户权限等措施:
(1)用户将自有账户内的优惠、促销信息转卖、转让予他人;
(2)用户通过平台及其合作商的合法活动页面之外的第三方交易渠道获得优惠券并在平台进行使用;
(3)用户在平台通过机器手段恶意批量刷取优惠券并在平台进行使用;
(4)用户利用软件、技术手段或其他方式在平台套取商品、优惠券、运费或者其他利益;
(5)平台认定的其他不正当行为。
第三条 用户信息
1.用户应自行诚信向福利商城提供注册资料,用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且“福利商城”保留终止用户使用“福利商城”各项服务的权利。
2.用户在福利商城进行浏览、下单购物等活动时,涉及真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,福利商城将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,福利商城不会向外界披露用户隐私信息。
3.用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据福利商城规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知福利商城并向公安机关报案。
4.用户同意,“福利商城”拥有通过邮件、短信电话等形式,向在福利商城注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。
5.用户不得将在福利商城注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
第四条 用户依法言行义务
1.本协议依据国家相关法律法规规章制定,用户同意严格遵守以下义务:
(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
(3)不得利用福利商城从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
(4)不得干扰福利商城的正常运转,不得侵入福利商城及国家计算机信息系统;
(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
(8)不得利用在福利商城注册的账户进行牟利性经营活动;
(9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
福利商城保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
若用户未遵守以上规定的,福利商城有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
第五条 商品信息
1.福利商城上的商品和服务的价格、数量等信息随时可能发生变动,对此福利商城不作特别通知。由于福利商城上的商品的数量庞大、互联网技术因素等客观原因存在,平台上显示的信息可能存在一定的滞后和误差,对此请用户知悉并理解。
2.为最大限度的提高平台上商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性,福利商城有权对商品信息进行及时的监测、修改或删除。
第六条 订单
1.在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
2.如用户提交订单后,发现平台的相关页面上包括但不限于商品名称、价格或数量价格等关键信息存在标注错误的,福利商城有权取消错误订单并及时通知用户。
3.用户理解并同意:福利商城实行先付款后发货的方式,用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是福利商城给用户发货的前提。付款方式将在福利商城上予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或在指定时间完成付款的,福利商城有权取消订单。
4.除法律另有规定强制性规定外,用户理解并同意以下订单成立规则:
(1)福利商城上展示的商品及其价格、规格等信息仅是商城发布的供用户浏览参考的交易信息,用户下单时须填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等具体内容,系统将根据用户填写的前述必要信息自动生成相应订单,用户确认无误后可提交订单。该订单仅是用户向商城发出的希望购买特定商品的交易诉求。销售方收到该订单信息后,已将货物实际直接向您发出时,方视为您与销售方之间就发出的货物建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售方只给您发出了部分商品时,您与销售方之间仅就实际向您发出的商品建立了合同关系。
(2)由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,福利商城无法保证用户提交的订单信息中选购的商品都有库存;如用户拟购买的商品发生缺货,用户有权取消订单。
5.用户应当保证在使用平台服务进行交易过程中遵守诚实信用的原则。用户支付交易款项过程中,将被邀请复查选购商品的信息,包括单价、购买数量、付款方式、商品的运输方式和费用等。请用户仔细确认该等信息。该存储于平台服务器的订单表格被认为是用户的该次交易对应的发货、退货和争议事项的证据。用户点击“提交订单”意味着用户认可订单表格中包含的所有信息都是正确、合法和完整的,用户须对用户在使用福利商城服务过程中的上述行为承担法律责任。
6.用户所选购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址,具体物流服务由本平台提供。无论何种原因该商品不能送达到送货地址,请用户尽快跟关爱通客服热线取得联系,以便及时进行解决。
7.用户可以随时使用自己的帐号和登录密码登录福利商城,查询订单状态。
8.福利商城上列出的所有送货时间仅为参考时间,如因以下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,平台不承担延迟配送、交货的责任,并有权在必要时取消订单:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)情势变更因素导致的;
(4)因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的;
(5)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
第七条 配送与验收
1.福利商城将会把商品(货物)送到您所指定的收货地址,所有在福利商城上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。
2.因如下情况造成订单延迟或无法配送等,福利商城将无法承担延迟配送的责任:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)情势变更因素导致的;
(4)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3.福利商城保证出货时货物货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时务必当场对货物的质量、规格、数量及其它相关情况进行验收确认;如当场不作验收的,视为验收通过。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,请拍照并让配送员签字,保留相关证据,及时联系严选进行核实处理。
4.若发现商品有缺件或丢失,请在签收时间24小时内联系关爱通客服处理。
5.具体请以平台公示的规则为准。
第八条 售后服务
1.因商品质量问题、第三方物流及福利商城本身的原因产生的退换货,根据双方约定承担因维修、调换或退货产生的合理的直接费用。
2.因顾客原因需中途取消订单之全部或部分商品的,需经关爱通书面确认同意,双方可另行协商解决。
3.办理退换货前请联系客服,如果是未经客服确认而擅自退回的商品,该退货申请将不被受理。
4.用户在退换货品的途中,有责任保证所退还货品的安全及完整,如退还途中出现丢包、损坏,责任由顾客承担;收到发生退货的商品包裹后,会对退回的商品进行质检,确认商品无问题后,再进行退换货操作。
5.具体请以平台公示的规则为准。
第九条 开票规则
1.开票金额为用户实际实付的金额。
2.电子发票可在确认收货后,在依据福利商城“订单详情页”下载。
3.单笔订单只支持开具一种发票类型。
4.具体请以平台公示的规则为准。
第十条 责任限制及不承诺担保
1.除非另有明确的书面说明,福利商城及其所包含的或以其它方式通过福利商城提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
2.除非另有明确的书面说明,关爱通不对福利商城的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。
3.关爱通不担保福利商城所包含的或以其它方式通过福利商城提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从福利商城发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
4.如因不可抗力或其它福利商城无法控制的原因使福利商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,“福利商城”会合理地尽力协助处理善后事宜。
第十一条 所有权及知识产权条款
1.用户一旦接受本协议,即表明该用户主动将其在任何时间段在福利商城发表的任何形式的信息内容(包括但不限于用户评价、用户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给“福利商城”所有,用户同意“福利商城”有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
2.本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权转让书面协议,其效力及于用户在“福利商城”上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
3.用户同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于福利商城的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但限于在各类网站、媒体上使用)。
4.关爱通是福利商城的制作者,拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及福利商城的内容进行修改,并在福利商城张贴,无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内,“福利商城”对本协议及福利商城内容拥有解释权。
5.除法律另有强制性规定外,未经关爱通明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用福利商城的信息内容,否则,关爱通有权追究其法律责任。
6.福利商城所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是关爱通或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。福利商城上所有内容的汇编是关爱通的排他财产,受中国和国际版权法的保护。福利商城上所有软件都是关爱通或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。
第十二条 法律管辖和适用
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。 如发生福利商城服务条款与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。
2.如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向有管辖权的上海市徐汇区人民法院提起诉讼。
第十三条 协议更新及用户关注义务
1.福利商城尊重用户和消费者的合法权利,本协议及本网站上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。同时福利商城也会根据国家法律法规变化、网站运营需要及用户建议适时修改本协议及福利商城上的各类规则。
2.协议修改后一旦被张贴在福利商城上即生效,并代替原来的协议。用户可随时登录查阅最新协议;用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受福利商城网站依据本协议提供的服务;如用户继续使用本网站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。福利商城建议您在使用福利商城之前阅读本协议及福利商城的公告。
3.如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
4.通知:所有发给用户的通知都可通过电子邮件、短信、常规的信件或在福利商城显著位置公告的方式进行传送。为使用户及时、全面了解平台的各项服务,用户同意,平台可以多次、长期向用户发送各类商业性短信息而无需另行获得用户的同意。
5.福利商城保留删除平台上各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
请您务必认真阅读本协议并充分理解协议中相关条款内容,尤其是以下划线标识的重要条款。如您对协议有任何疑问,可向福利商城客服咨询。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。